PRONET Online Marketing GmbH Ltd (« Société » ou « nous » ou « notre« ) propose des services en ligne de conseil et de gestion en matière de carte verte américaine et d’immigration (« Service(s)« ) régis par nos conditions, disponibles à l’adresse suivante: https://www.usafis.org/conditions-dutilisation/?lang=fr (« Conditions d’utilisation » ou « CGU« ). La présente Politique de confidentialité (« Politique« ) fait partie intégrante des Conditions d’utilisation, les définitions qui y figurent ayant la même signification que celle qui leur est donnée.
Nous avons conçu cette Politique pour fournir des explications transparentes et détaillées concernant notre pratique en matière de confidentialité, les données que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, comme l’exigent les lois applicables en matière de confidentialité et, entre autres, conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD « ).
LES TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES
Lorsque vous accédez et naviguez sur notre site web ou utilisez les Services de quelque manière que ce soit, nous collectons certains types de données qui peuvent être classées comme suit:
(A) des données agrégées non identifiables (« Données non personnelles« ), par exemple des informations techniques transmises par l’appareil que vous utilisez et certaines données agrégées concernant votre utilisation des Services.
(B) des informations individuellement identifiables (« Données personnelles » ou « Informations personnelles« , sous réserve des définitions du droit applicable). Il peut s’agir du nom, de l’adresse électronique et des identifiants en ligne, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.
Il est important de mentionner que la Société ne combinera pas les données personnelles que vous fournissez volontairement avec les données non personnelles que Triple Space recueillera. Toutefois, si nous combinons ces types de données, nous traiterons les données combinées comme des données personnelles.
Veuillez consulter la liste ci-dessous qui détaille les types de données collectées lorsque vous naviguez sur notre site Web ou que vous utilisez les services qui y sont proposés, ainsi que l’objectif de la collecte et la manière dont nous les utilisons.
Détails de la candidature:
Si vous souhaitez bénéficier de nos services, vous devrez nous fournir des informations telles que: nom complet, sexe, niveau d’anglais, niveau d’éducation, niveau de revenu, adresse électronique, date de naissance, pays de naissance, état civil, numéro de téléphone, profession, etc.
Certaine de nos services particuliers peuvent demander de nous fournir des informations supplémentaires en fonction du type de services particulier.
Vous pouvez saisir vos coordonnées par le biais d’un formulaire en ligne ou d’une application que nous exploitons, ou encore par téléphone, messagerie vocale, courrier électronique, chat en ligne, communication sur les réseaux sociaux, courrier postal, ou par toute autre méthode.
En outre, au cours de la procédure de candidature, vous recevrez un nom d’utilisateur et un mot de passe pour votre compte, et à ce moment-là, vous déclarez et garantissez que vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos données et de votre mot de passe. Vous déclarez et garantissez que vous ne nous fournirez pas d’informations inexactes, trompeuses ou fausses.
Objectif de la collecte et comment nous l’utilisons – Nous collectons et traitons les détails de la demande afin de fournir nos services.
Pour les personnes de l’UE: Base juridique en vertu du GDPR – Exécution d’un contrat.
Appels téléphoniques enregistrés:
Si vous nous contactez ou si vous contactez un représentant agissant en notre nom, y compris par l’intermédiaire de notre représentant du service clientèle, vos appels peuvent être enregistrés et ou documentés par écrit.
Objectif de la collecte et comment nous l’utilisons – Nous enregistrons et traitons les appels téléphoniques afin de contrôler la qualité du service qui vous est fourni, de fournir nos Services ou de prévenir la fraude.
Pour les personnes de l’UE: Base juridique en vertu du GDPR – Exécution d’un contrat.
Coordonnées:
Si vous choisissez volontairement de nous contacter pour quelque raison que ce soit, y compris pour obtenir de l’aide ou poser des questions, par l’un des moyens de communication disponibles (formulaire en ligne, courriel, courrier, etc.), nous recueillerons et traiterons les informations que vous fournissez, qui peuvent inclure votre nom et votre adresse électronique.
Objectif de la collecte et utilisation – Nous traiterons vos coordonnées ainsi que l’historique de vos contacts dans le but de répondre à vos demandes et de vous fournir le service ou le soutien que vous avez demandé. En outre, nous pouvons conserver ces informations si nous estimons que cela est nécessaire dans le cadre de nos intérêts légitimes, par exemple pour défendre des revendications juridiques.
Pour les personnes physiques de l’UE: Base juridique en vertu du GDPR – Exécution d’un contrat
Adresse de protocole Internet (IP) et données techniques:
Lorsque vous accédez à notre site web et utilisez les Services, nous (directement ou par nos prestataires de services tiers) collectons votre adresse IP. Notez que, bien que l’adresse IP soit considérée comme une information personnellement identifiable dans de nombreuses juridictions (telles que l’EEE), il existe certaines juridictions dans lesquelles de tels ensembles de données ne sont pas considérés comme des Données personnelles. Par conséquent, nous traitons ces informations comme des Données personnelles, conformément aux lois applicables.
En outre, nous pouvons collecter des Données techniques non personnelles, notamment le type de système d’exploitation, le type d’appareil, le type de navigateur, la préférence linguistique, l’heure et la date d’accès au site web, le flux de clics dans le site web, la localisation géographique approximative, etc.:
Objectif de la collecte et comment nous l’utilisons – Nous traiterons ces données dans le but d’exploiter, de fournir, de maintenir, de protéger, de gérer, de personnaliser et d’améliorer notre site web et les services offerts par le biais du site web, ainsi que pour l’audit et le suivi des statistiques d’utilisation et du flux de trafic. Ces données peuvent également être collectées à des fins de remarketing, comme indiqué dans la section « Cookies » ci-dessous, et sous réserve de votre consentement, lorsque la loi applicable l’exige.
Pour les personnes de l’UE: Base juridique en vertu du GDPR – Nous traitons ces informations sur la base de votre consentement fourni par le biais de notre avis sur les cookies.
Newsletter:
Dans le cas où vous vous inscrivez pour recevoir notre newsletter ou d’autres documents marketing, il vous sera demandé de fournir votre adresse électronique et des informations supplémentaires telles que, nom, entreprise et titre de poste. Nous utiliserons les services d’Upland pour notre marketing par courriel. Veuillez lire la politique de confidentialité d’Upland pour plus d’informations: https://uplandsoftware.com/privacy/
Objectif de la collecte et utilisation des données – Nous utiliserons ces données uniquement pour envoyer des documents de marketing.
Pour vous désinscrire, vous pouvez facilement vous désinscrire en nous contactant à l’adresse Privacy@USAFIS.org ou par d’autres moyens que nous mettrons à votre disposition (par exemple, le lien « désinscription » dans l’e-mail concerné).
Pour les personnes de l’UE: Base juridique en vertu du GDPR – Si vous vous êtes inscrit à notre newsletter, vous avez fourni votre consentement. Sinon, en tant que notre partenaire ou Client, nous avons un intérêt légitime à vous envoyer ces mises à jour et contenus.
Informations relatives au paiement:
Lorsque vous effectuez un paiement pour nos Services ou les produits que nous proposons en utilisant une carte de crédit, il vous sera demandé de soumettre des données telles que le numéro et les détails de votre carte de crédit.
Objectif de la collecte et comment nous l’utilisons – Nous utiliserons ces informations afin de traiter le paiement de nos services.
Pour les personnes physiques de l’UE: Base juridique en vertu du GDPR – Exécution d’un contrat
COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES
Les données détaillées ci-dessus peuvent être collectées si vous les fournissez volontairement (c’est-à-dire lorsque vous nous contactez), ou, automatiquement, par l’utilisation de certaines technologies de suivi, par exemple, par l’utilisation de cookies et de pixels.
POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
Notre site web comprend des technologies de suivi telles que les cookies et les pixels. Ces technologies de suivi sont utilisées dans le but de recueillir automatiquement certaines informations, par nous-mêmes ou par des prestataires de services en notre nom.
Les « cookies » sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre disque dur par un serveur web lorsque vous accédez à notre site web ou utilisez les services. Les cookies sont utilisés à de nombreuses fins, et par exemple pour rendre l’interaction entre vous et les Services plus rapide et plus facile, permettre l’activation automatique de certaines fonctionnalités, une navigation efficace, fournir le site web dans une langue applicable en fonction de votre pays, etc. ainsi qu’à des fins de remarketing (comme détaillé ci-dessous).
Vous trouverez des informations complètes sur les cookies à l’adresse suivante: www.allaboutcookies.org
La plupart des navigateurs vous permettent d’effacer les cookies du disque dur de votre ordinateur, de bloquer l’acceptation des cookies ou de recevoir un avertissement avant l’enregistrement d’un cookie. Vous pouvez supprimer les cookies en suivant les instructions figurant dans les préférences de votre appareil. Toutefois, veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement et votre expérience en ligne peut être limitée.
Outre nos cookies utilisés pour exploiter le site web et suivre les performances de nos campagnes, nous pouvons autoriser des tiers à utiliser des cookies ou d’autres technologies de suivi, comme suit:
Cookies analytiques et liés à la performance:
Source:
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Google Analytics
Ce cookie est placé afin de suivre et d’analyser l’utilisation de nos services, à des fins internes, et peut inclure la collecte de votre IP.
Politique de confidentialité / Retrait:
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Essentiel, Fonctionnalité et fonctionnement:
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Ciblage et publicité:
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Outbrain
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PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS
Nous ne partageons pas les données personnelles recueillies auprès de vous avec des tiers, sauf dans les cas suivants:
- Divulgations autorisées: Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers lorsque vous consentez à une divulgation particulière. Veuillez noter qu’une fois que nous partageons vos informations avec une autre société, ces informations deviennent soumises aux pratiques de confidentialité de cette autre société;
- Exigence légale: Nous pouvons partager vos informations dans cette situation, uniquement si nous sommes tenus de le faire afin de nous conformer à une loi, un règlement, un processus légal ou une demande gouvernementale (par exemple, pour se conformer à une injonction du tribunal, aux autorités fiscales, etc.);
- Droits des tiers: Nous pouvons partager vos informations afin d’empêcher toute atteinte aux droits (y compris les droits légaux), à la propriété (y compris la propriété intellectuelle) ou à notre sécurité, à celle de nos utilisateurs ou de tout autre tiers;
- Sociétés affiliées et operations corporatives: Nous pouvons partager vos informations avec notre société mère, l’une de nos filiales, coentreprises ou autres sociétés sous contrôle commun avec la Société (« Sociétés affiliées« ) uniquement si et quand cela est applicable ou nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique, ainsi qu’en cas de transaction d’entreprise (par exemple, vente d’une partie substantielle de notre activité, fusion, consolidation ou vente d’actifs). Dans l’éventualité susmentionnée, nous ferons tout notre possible pour que nos Sociétés affiliées ou la société acquéreuse assument les droits et obligations décrits dans la présente Politique.
- Fournisseurs de services et partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, des services analytiques). Certains de nos fournisseurs de services peuvent inclure des agences gouvernementales et des représentants.
Nous nous réservons le droit d’utiliser, de divulguer ou de transférer (à des fins commerciales ou autres) des données non personnelles agrégées et traitées à des tiers, y compris, entre autres, à des sociétés affiliées, à des fins diverses, notamment commerciales. Ces informations peuvent être collectées, traitées et analysées par nous et transférées de manière combinée, collective et agrégée (c’est-à-dire que vos informations sont immédiatement regroupées avec celles des autres utilisateurs) à des tiers.
VOS DROITS
Les lois sur la protection des données et la confidentialité peuvent vous donner la possibilité d’exercer certains droits concernant les données personnelles que nous détenons (qui peuvent être différents dans chaque juridiction). Veuillez consulter notre politique de droits à la vie privée pour en savoir plus. En outre, si vous souhaitez soumettre une demande d’exercice de vos droits, veuillez télécharger notre formulaire de demande concernant les données et l’envoyer à: Privacy@USAFIS.org
Lorsque vous nous contactez et demandez à exercer vos droits concernant vos Données personnelles, nous vous demanderons certaines informations afin de vérifier votre identité et de localiser vos données et que le processus de localisation et de suppression des données peut prendre un temps et des efforts raisonnables, comme requis ou autorisé par la loi applicable. Les lois sur la confidentialité des données et les lois connexes dans votre juridiction peuvent vous fournir des droits différents ou supplémentaires liés aux données que nous recueillons auprès de vous, qui peuvent également s’appliquer.
CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons les Données non personnelles que nous collectons aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service, réaliser notre objectif commercial, exécuter notre contrat avec vous, et pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords, conformément et dans le respect des lois applicables, ou jusqu’à ce qu’un individu nous demande de supprimer ses Données personnelles, comme détaillé ci-dessus.
Nous sommes en droit de rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre seule discrétion.
SÉCURITÉ
Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives pour les Services que nous estimons conformes aux lois applicables et aux normes du secteur afin d’empêcher que vos informations soient consultées sans l’autorisation appropriée, utilisées ou divulguées de manière inappropriée, détruites illégalement ou perdues accidentellement. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de sécurité disponible ici: https://www.usafis.org/politique-de-securite/?lang=fr
Si vous estimez que votre vie privée a été malmenée, ou si une personne a tenté d’abuser de notre site ou de notre service ou a agi de manière inappropriée, veuillez nous contacter directement à l’adresse suivante: Privacy@USAFIS.org
ENFANTS
Vous déclarez et garantissez que: (i) vous êtes âgé de plus de 18 ans; et (ii) vous avez la capacité juridique de souscrire à cette politique. Le Service n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans et nous ne recueillons ni ne sollicitons sciemment des informations de leur part. Si nous apprenons qu’un utilisateur est âgé de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer immédiatement les données personnelles de cet utilisateur. Si vous apprenez ou avez des raisons de croire qu’un individu âgé de moins de 18 ans a partagé des informations avec nous, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: Privacy@USAFIS.org
TRANSFERT DE VOS DONNÉES
Nous pouvons stocker ou traiter vos informations aux États-Unis ou dans d’autres pays. Si vous êtes un résident de l’Espace économique européen (« EEE »), nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos informations bénéficient d’un niveau adéquat de protection des données lors de leur transfert en dehors de l’EEE. Si vous êtes résident d’une juridiction où le transfert de vos données nécessite votre consentement, alors votre consentement à la présente Politique inclut votre consentement exprès pour un tel transfert de vos Données personnelles.
MODIFICATIONS
Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser périodiquement la Politique, qui entrera en vigueur immédiatement après la mise en œuvre de la Politique révisée sur notre site web. Nous ferons un effort raisonnable pour vous informer dans le cas où nous mettons en œuvre des modifications qui changent substantiellement nos pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement la présente politique pour vous assurer que vous comprenez nos pratiques en matière de confidentialité et pour vérifier si des modifications ont été apportées.
NOUS CONTACTER
Vous pouvez nous contacter en envoyant un email au délégué à la protection des données à l’adresse suivante: Privacy@USAFIS.org